Política de privacidad

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Política de Privacidad

Última actualización: [03/2026]

Esta Política de Privacidad describe cómo EDTOOL TECHNOLOGIE, con sede en BREJÃO – PE – BRASIL, registrada bajo el número [999.999.9999/99], trata los datos personales de usuarios, clientes, leads, socios y visitantes del sitio web https://edtool.de.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, póngase en contacto a través del correo electrónico dpo@edtool.de. Si es necesario, se puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPO) en el +55 61 998637634.

1. Quién es el responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • E-mail: contact@edtool.de
  • Empresa: EDTOOL TECNOLOGÍA
  • Teléfono: +55 61 998637634

2. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación, como nombre y apellidos;
  • Datos de contacto, como e-mail, teléfono y empresa;
  • Datos contractuales y comerciales, como historial de pedidos, propuestas y pagos;
  • Datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, idioma y registros de acceso;
  • Datos de uso del sitio web, como páginas visitadas, origen del tráfico e interacciones con formularios;
  • Comunicaciones enviadas por usted, incluyendo correos electrónicos, formularios o canales de soporte;
  • Otros datos que usted nos proporcione voluntariamente.

3. Cómo recopilamos los datos

Los datos pueden ser recopilados:

  • Directamente de usted, al completar formularios, contratar servicios o ponerse en contacto con nosotros;
  • Automáticamente, al navegar por nuestro sitio web, mediante logs, cookies y tecnologías similares;
  • De terceros, como plataformas de pago, CRM, socios comerciales o herramientas de análisis, cuando la ley lo permita.

4. Finalidades del tratamiento y bases legales

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Responder a contactos, solicitudes de demostración o peticiones comerciales
    Base legal: medidas precontractuales y/o interés legítimo.
  • Ejecutar contratos y prestar nuestros servicios
    Base legal: ejecución de contrato.
  • Gestionar facturación, cobros, obligaciones fiscales y contables
    Base legal: cumplimiento de una obligación legal.
  • Mejorar nuestros productos, servicios, seguridad y experiencia del usuario
    Base legal: interés legítimo.
  • Enviar comunicaciones de marketing, boletines (newsletters) y ofertas
    Base legal: consentimiento, cuando sea requerido, o interés legítimo, cuando lo permita la legislación aplicable.
  • Prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad
    Base legal: interés legítimo y/o obligación legal.
  • Cumplir con solicitudes de autoridades públicas u obligaciones regulatorias
    Base legal: obligación legal.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento técnico, seguridad, medición de audiencia, personalización y marketing.

Cuando lo exija la legislación aplicable, solicitaremos su consentimiento antes de activar cookies no esenciales. Usted podrá gestionar sus preferencias a través del banner o centro de preferencias de cookies.

6. Comunicación de datos

Sus datos pueden ser compartidos, cuando sea necesario, con:

  • Proveedores de servicios de alojamiento, infraestructura, CRM, soporte y análisis;
  • Procesadores de pago, instituciones financieras y socios operativos;
  • Consultores jurídicos, contables y auditores;
  • Autoridades públicas o regulatorias, cuando exista una obligación legal;
  • Socios comerciales, cuando sea necesario para la prestación del servicio y exista una base legal adecuada.

Exigimos que los terceros traten los datos personales de forma segura, confidencial y únicamente para finalidades legítimas y compatibles.

7. Transferencias internacionales

En caso de que sus datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), adoptaremos las salvaguardas adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

8. Retención de datos

Mantendremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, incluyendo el cumplimiento de exigencias legales, regulatorias, fiscales, contables o para la defensa de derechos.

Los plazos de retención pueden variar según la categoría del dato y la finalidad del tratamiento. Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados, a menos que su conservación esté permitida o sea exigida por ley.

9. Sus derechos

Según los términos del RGPD y la legislación aplicable, usted podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales;
  • Derecho de rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”);
  • Derecho a la limitación del tratamiento;
  • Derecho de oposición al tratamiento;
  • Derecho a la portabilidad de los datos;
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

10. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a [E-MAIL DE PRIVACIDAD], con información suficiente para que podamos verificar su identidad y comprender su petición.

Podremos solicitar información adicional para confirmar su identidad, cuando sea necesario, y responderemos en los plazos previstos por la legislación aplicable.

11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

[Elija una de las opciones siguientes y elimine la que no corresponda]

  • Opción A: No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o impactos significativos sobre usted.
  • Opción B: Podremos utilizar procesos automatizados y/o elaboración de perfiles para [DESCRIBIR FINALIDAD]. En estos casos, proporcionaremos información adicional sobre la lógica involucrada, la relevancia y las consecuencias previstas, según lo exija la ley.

12. Datos de menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos intencionadamente a menores de [EDAD APLICABLE], a menos que se indique expresamente y con la base legal apropiada. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, póngase en contacto con nosotros para que podamos adoptar las medidas oportunas.

13. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún sistema es totalmente inmune a fallos. Por ello, también contamos con políticas internas, controles de acceso y revisión periódica de seguridad.

14. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios, plugins y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos que lea sus respectivas políticas antes de proporcionar cualquier dato personal.

15. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, con su respectiva fecha de actualización.

16. Autoridad de control

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo y considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

17. Contacto

En caso de dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

  • E-mail: dpo@edtool.de
  • Empresa: EDTOOL TECNOLOGÍA