Política de privacidade

Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: [03/2026]

Esta Política de Privacidade descreve como EDTOOL TECHNOLOGIE, com sede em BREJÃO – PE – BRASIL, registrada sob o número [999.999.9999/99], trata os dados pessoais de usuários, clientes, leads, parceiros e visitantes do site https://edtool.de.

Para qualquer questão relacionada à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail dpo@edtool.de. Se necessário, o Encarregado/DPO pode ser contatado em +55 61 998637634.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é:

  • E-mail: contact@edtool.de
  • Empresa: EDTOOL TECNOLOGIA
  • Telefone: +55 61 998637634

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de identificação, como nome e sobrenome;
  • Dados de contato, como e-mail, telefone e empresa;
  • Dados contratuais e comerciais, como histórico de pedidos, propostas e pagamentos;
  • Dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, idioma e registros de acesso;
  • Dados de uso do site, como páginas visitadas, origem de tráfego e interações com formulários;
  • Comunicações enviadas por você, inclusive por e-mail, formulários ou canais de suporte;
  • Outros dados que você nos fornecer voluntariamente.

3. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados:

  • Diretamente com você, ao preencher formulários, contratar serviços ou entrar em contato conosco;
  • Automaticamente, ao navegar em nosso site, por meio de logs, cookies e tecnologias semelhantes;
  • De terceiros, como plataformas de pagamento, CRM, parceiros comerciais ou ferramentas de analytics, quando permitido por lei.

4. Finalidades do tratamento e bases legais

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Responder a contatos, pedidos de demonstração ou solicitações comerciais
    Base legal: medidas pré-contratuais e/ou interesse legítimo.
  • Executar contratos e prestar nossos serviços
    Base legal: execução de contrato.
  • Gerenciar faturamento, cobrança, obrigações fiscais e contábeis
    Base legal: cumprimento de obrigação legal.
  • Melhorar nossos produtos, serviços, segurança e experiência do usuário
    Base legal: interesse legítimo.
  • Enviar comunicações de marketing, newsletters e ofertas
    Base legal: consentimento, quando exigido, ou interesse legítimo, quando permitido pela legislação aplicável.
  • Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança
    Base legal: interesse legítimo e/ou obrigação legal.
  • Cumprir solicitações de autoridades públicas ou obrigações regulatórias
    Base legal: obrigação legal.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, segurança, medição de audiência, personalização e marketing.

Quando exigido pela legislação aplicável, solicitaremos seu consentimento antes de ativar cookies não essenciais. Você poderá gerenciar suas preferências por meio do banner ou centro de preferências de cookies.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados, quando necessário, com:

  • Prestadores de serviços de hospedagem, infraestrutura, CRM, suporte e analytics;
  • Processadores de pagamento, instituições financeiras e parceiros operacionais;
  • Consultores jurídicos, contábeis e auditores;
  • Autoridades públicas ou regulatórias, quando houver obrigação legal;
  • Parceiros comerciais, quando isso for necessário para a prestação do serviço e houver base legal adequada.

Exigimos que terceiros tratem os dados pessoais de forma segura, confidencial e apenas para finalidades legítimas e compatíveis.

7. Transferências internacionais

Caso seus dados sejam transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), adotaremos salvaguardas adequadas, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-padrão ou outros mecanismos legalmente válidos.

8. Retenção dos dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, inclusive para atender exigências legais, regulatórias, fiscais, contábeis ou para defesa de direitos.

Os prazos de retenção podem variar conforme a categoria de dado e a finalidade do tratamento. Quando os dados deixarem de ser necessários, eles serão excluídos ou anonimizados, salvo se a conservação for permitida ou exigida por lei.

9. Seus direitos

Nos termos do GDPR e da legislação aplicável, você poderá exercer, quando cabível, os seguintes direitos:

  • Direito de acesso aos seus dados pessoais;
  • Direito de retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Direito de apagamento (“direito ao esquecimento”);
  • Direito à limitação do tratamento;
  • Direito de oposição ao tratamento;
  • Direito à portabilidade dos dados;
  • Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear em consentimento;
  • Direito de apresentar reclamação à autoridade supervisora competente.

10. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [E-MAIL DE PRIVACIDADE], com informações suficientes para verificarmos sua identidade e compreendermos seu pedido.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade, quando necessário, e responderemos nos prazos previstos pela legislação aplicável.

11. Decisões automatizadas e criação de perfis

[Escolha uma das opções abaixo e remova a que não se aplica]

  • Opção A: Não realizamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impactos significativos sobre você.
  • Opção B: Poderemos utilizar processos automatizados e/ou criação de perfis para [DESCREVER FINALIDADE]. Nesses casos, forneceremos informações adicionais sobre a lógica envolvida, a relevância e as consequências previstas, conforme exigido por lei.

12. Dados de menores de idade

Nossos serviços não são direcionados intencionalmente a menores de [IDADE APLICÁVEL], salvo quando expressamente indicado e com a base legal apropriada. Se você acreditar que um menor nos forneceu dados pessoais indevidamente, entre em contato conosco para que possamos adotar as medidas cabíveis.

13. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Por isso, também contamos com políticas internas, controles de acesso e revisão periódica de segurança.

14. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites, plugins e serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

15. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

16. Autoridade supervisora

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu e entender que seus direitos não foram adequadamente atendidos, poderá apresentar reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados do seu país de residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

  • E-mail: dpo@edtool.de
  • Empresa: EDTOOL TECNOLOGIA