Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [03/2026]

Cette Politique de Confidentialité décrit comment EDTOOL TECHNOLOGIE, située à BREJÃO – PE – BRÉSIL, enregistrée sous le numéro [999.999.9999/99], traite les données personnelles des utilisateurs, clients, prospects (leads), partenaires et visiteurs du site https://edtool.de.

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter par e-mail à dpo@edtool.de. Si nécessaire, notre Délégué à la Protection des Données (DPO) peut être contacté au +55 61 998637634.

1. Qui est le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • E-mail : contact@edtool.de
  • Entreprise : EDTOOL TECNOLOGIA
  • Téléphone : +55 61 998637634

2. Quelles données personnelles nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d’identification, telles que le nom et le prénom ;
  • Coordonnées, telles que l’e-mail, le téléphone et l’entreprise ;
  • Données contractuelles et commerciales, telles que l’historique des commandes, les propositions et les paiements ;
  • Données techniques, telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la langue et les journaux d’accès (logs) ;
  • Données d’utilisation du site, telles que les pages visitées, l’origine du trafic et les interactions avec les formulaires ;
  • Communications envoyées par vous, y compris par e-mail, formulaires ou canaux d’assistance ;
  • Autres données que vous nous fournissez volontairement.

3. Comment nous collectons les données

Les données peuvent être collectées :

  • Directement auprès de vous, lors du remplissage de formulaires, de la souscription à des services ou lors d’une prise de contact ;
  • Automatiquement, lors de votre navigation sur notre site, via des journaux d’accès, des cookies et des technologies similaires ;
  • Auprès de tiers, tels que des plateformes de paiement, des CRM, des partenaires commerciaux ou des outils d’analyse (analytics), lorsque la loi le permet.

4. Finalités du traitement et bases légales

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux contacts, demandes de démonstration ou sollicitations commerciales
    Base légale : mesures précontractuelles et/ou intérêt légitime.
  • Exécuter des contrats et fournir nos services
    Base légale : exécution du contrat.
  • Gérer la facturation, le recouvrement, les obligations fiscales et comptables
    Base légale : respect d’une obligation légale.
  • Améliorer nos produits, services, sécurité et l’expérience utilisateur
    Base légale : intérêt légitime.
  • Envoyer des communications marketing, des newsletters et des offres
    Base légale : consentement, lorsque requis, ou intérêt légitime, lorsque la législation applicable le permet.
  • Prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité
    Base légale : intérêt légitime et/ou obligation légale.
  • Répondre aux demandes des autorités publiques ou aux obligations réglementaires
    Base légale : obligation légale.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour son fonctionnement technique, la sécurité, la mesure d’audience, la personnalisation et le marketing.

Lorsque la législation applicable l’exige, nous solliciterons votre consentement avant d’activer les cookies non essentiels. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau (banner) ou le centre de gestion des cookies.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées, si nécessaire, avec :

  • Des prestataires de services d’hébergement, d’infrastructure, de CRM, d’assistance et d’analyse ;
  • Des processeurs de paiement, des institutions financières et des partenaires opérationnels ;
  • Des conseillers juridiques, comptables et auditeurs ;
  • Des autorités publiques ou réglementaires, en cas d’obligation légale ;
  • Des partenaires commerciaux, lorsque cela est nécessaire pour la prestation du service et qu’il existe une base légale appropriée.

Nous exigeons que les tiers traitent les données personnelles de manière sécurisée, confidentielle et uniquement pour des finalités légitimes et compatibles.

7. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous adopterons des garanties appropriées, telles que des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes légalement valides.

8. Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette Politique, y compris pour répondre aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou pour la défense de nos droits.

Les délais de conservation peuvent varier selon la catégorie de données et la finalité du traitement. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf si la conservation est autorisée ou requise par la loi.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous pouvez exercer, le cas échéant, les droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;
  • Droit de rectification des données incomplètes, inexactes ou obsolètes ;
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition au traitement ;
  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement ;
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

10. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, envoyez une demande à [E-MAIL DE CONFIDENTIALITÉ], avec des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier votre identité et de comprendre votre demande.

Nous pourrons demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité si nécessaire, et nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.

11. Décisions automatisées et profilage

[Note : Choisissez l’option applicable]

  • Option A : Nous ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques ou vous impactant de manière significative.
  • Option B : Nous pouvons utiliser des processus automatisés et/ou le profilage pour [DÉCRIRE LA FINALITÉ]. Dans ces cas, nous fournirons des informations supplémentaires sur la logique impliquée, ainsi que l’importance et les conséquences prévues, conformément à la loi.

12. Données des mineurs

Nos services ne s’adressent pas intentionnellement aux mineurs de moins de [ÂGE APPLICABLE], sauf indication expresse et avec la base légale appropriée. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles de manière indue, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

13. Sécurité de l’information

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction, l’altération ou la divulgation indue.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucun système n’est totalement immunisé contre les défaillances. C’est pourquoi nous comptons également sur des politiques internes, des contrôles d’accès et des revues de sécurité périodiques.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites, des plugins et des services de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous recommandons de lire leurs politiques respectives avant de fournir toute donnée personnelle.

15. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec sa date de mise à jour respective.

16. Autorité de contrôle

Si vous vous trouvez dans l’Espace Économique Européen et estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

17. Contact

En cas de doute sur cette Politique de Confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

  • E-mail : dpo@edtool.de
  • Entreprise : EDTOOL TECNOLOGIA